Prestazioni

Per le notifiche di sinistro e l’invio delle fatture, connettetevi al vostro conto clienti

• Se non disponete di un conto clienti, guardate questo video tutorial. La creazione del conto clienti avviene su My Account.
• Se desiderate segnalare un sinistro, potete utilizzare la seguente procedura come guida
• Se si desiderate inviare una fattura, è possibile seguire i seguenti passaggi

Per confermare la presa a carico prima di un trattamento, necessitiamo delle informazioni seguenti:

• Diagnosi
• Causa (si tratta di un infortunio o di una malattia? Di una malattia congenita o ereditaria?); in caso di infortunio, circostanze ed eventuale terzo responsabile
• Data dell’apparizione dei primi sintomi
• Il rapporto deve essere compilato dal veterinario e inviatoci insieme all’anamnesi. Le spese per il rapporto sono a vostro carico

Inviate queste informazioni all’indirizzo:

• animalia@vaudoise.ch menzionando il vostro numero di polizza

Suggerimento

• Potete caricare l’incarto veterinario sul vostro conto clienti per riunire tutti i documenti in un unico posto.

Per domande sul conteggio delle prestazioni, vi preghiamo di contattare direttamente la persona che gestisce la vostra pratica.

• Trovate le sue coordinate sul conteggio delle prestazioni alla voce «Pratica trattata da». Saprà darvi tutti i ragguagli del caso.